Tema 14 · Organización y gestión administrativa
Relaciones de la ciudadanía con la Junta
Programa oficial: Las relaciones de la ciudadanía con la Junta de Andalucía; derechos de información, petición y participación. Medios y canales de relación: servicios de información y atención a los ciudadanos, transparencia y acceso a la información pública. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Las sugerencias y reclamaciones: recepción, registro, tramitación y gestión.
Texto literal del Anexo II de la convocatoria.
2 preguntas oficiales
Preguntas del examen oficial
Pulsa en cada una para ver la respuesta de la plantilla definitiva.
Pregunta 13 · examen 16/03/2025
Según el Decreto 262/1988, de 2 de agosto, por el que se establece el Libro de Sugerencias y Reclamaciones, en relación con el funcionamiento de los Servicios de la Junta de Andalucía, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
- A)La denuncia formulada tiene la calificación de recurso administrativo, debiendo notificarse a la persona interesada las actuaciones realizadas y las medidas, en su caso, adoptadas.
- B)La presentación de una reclamación implicará el archivo de la denuncia.
- C)Es el cauce legal para la presentación de recursos administrativos contra la Inspección General de Servicios.
- D)La denuncia formulada no paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente para interponer un recurso administrativo.
✓ Respuesta oficial: D
Fuentes: cuestionario · plantilla definitiva
Pregunta 20 · examen 16/03/2025
La Carpeta Ciudadana de la Junta de Andalucía dispondrá al menos de la siguiente información administrativa particular, previa identificación de la persona interesada:
- A)Acceso al contenido de cualquier expediente administrativo previa autorización judicial.
- B)Consulta de escritos presentados en el Registro Electrónico Único de la Administración de la Junta de Andalucía.
- C)Acceso a certificados expedidos por la Administración de la Junta de Andalucía, que tendrán la consideración de copia electrónica autenticada.
- D)Acceso a las redes sociales de la Junta de Andalucía.
✓ Respuesta oficial: B
Fuentes: cuestionario · plantilla definitiva